Politique d’expédition
On offre plusieurs options de livraison et on s'efforce toujours de traiter et expédier ta commande le plus rapidement possible !
Options de livraison
| Méthode | Frais | Traitement & Délai de livraison |
|---|---|---|
| Ramassage en boutique (Click & Collect) | Gratuit | Préparé en 24h |
| Commandes de 100$ et plus – Québec | Gratuit | Traitée en 48h + Livraison standard 3 à 9 jours ouvrables |
| Commandes de 100$ et moins – Québec | 8$ | Traitée en 48h + Livraison standard 3 à 9 jours ouvrables |
| Reste du Canada | 15$ | Traitée en 48h + Livraison standard 3 à 9 jours ouvrables |
| Livraison express | Tarif variable (voir à la caisse) | Traitée en 24h + Livraison express 1 à 2 jours ouvrables |
Ramassage en boutique (Click & Collect)
Pour le ramassage en boutique, on est situé au 1556 Avenue du Mont-Royal Est, Montréal QC H2J 1Z2.
Tu recevras un courriel une fois ta commande prête à être ramassée, généralement dans les 24h suivant la confirmation de commande. Tu pourras ensuite passer la récupérer à tout moment pendant nos heures d'ouverture.
Informations sur l'expédition
Pour chaque envoi, un numéro de suivi te sera fourni dès que la commande est expédiée.
On ne fait pas d'expédition à l'extérieur du Canada pour le moment.
Les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont à titre indicatif seulement. Secondli n'est pas responsable des retards, pertes ou problèmes une fois la commande expédiée à l'adresse fournie. Un retard de livraison ne pourra pas entraîner de pénalités, de compensation ou d'annulation de commande. On ne peut garantir les délais de livraison, surtout durant les périodes achalandées (ex. Noël).
Si un colis ne peut pas être livré pour quelque raison que ce soit, tu auras deux options : payer pour un nouvel envoi ou annuler la commande (dans ce cas, notre équipe te contactera).
