Politique de remboursement

Toutes les ventes sont non remboursables après l'achat, mais les articles peuvent être échangés contre un crédit boutique dans les 14 jours suivant l'achat avec un reçu valide. Les articles échangés doivent être en parfait état et sans défauts. Si tu souhaites retourner un article, tu peux soit payer les frais d'expédition du retour, soit le déposer en personne à notre boutique de Montréal.

Si un article a été mal représenté dans notre description de produit, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

Pour être sûr que l'article te convient, prends le temps de lire attentivement la description du produit, de consulter toutes les photos et de vérifier notre guide des tailles avant de finaliser ton achat.

Pour toute question, n'hésite pas à nous contacter à equipe@secondli.ca.

Une fois qu'un article quitte nos mains, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pouvant survenir pendant le transport.

Si un problème est signalé, nous examinerons ta demande et te tiendrons informé du résultat. Si un remboursement est approuvé, il sera traité sur ton mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Note que les banques et compagnies de cartes de crédit peuvent prendre un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de ton remboursement, merci de nous contacter.